Términos y condiciones

Lo que hacemos con tu información

El término “información personal” como es usado aquí, es definido como cualquierinformación que identifique o que pueda ser usada paraidentificar, contactar o localizar a la persona a la que la información pertenece. La información personal que recolectamos estará sujeta a esta política de privacidad.

Cuando te registras en PSICONTACTO, como miembro o como usuario, pedimos tu dirección de correo electrónico, nombre, edad y número de contacto.

PSICONTACTO usa la información que recolectamos para los siguientes propósitos generales: provisión de productos y servicios, facturación, identificación y autenticación, mejora de servicios, contactos, re-marketing e investigación.

Sección 1 – Términos del sitio PSICONTACTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu localidad o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos y servicios con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor). El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos darán lugar al cese inmediato de tus servicios.

Sección 2 – Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes. Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, usp del Servicio, o acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos términos.

Sección 2.1

Al hacer uso de PSICONTACTO aceptas que los servicios disponibles a través de PSICONTACTO son proporcionados de forma independiente por miembros (“Profesionales” en salud mental certificados), en adelante “Profesionales”. PSICONTACTO no proporciona ningún servicio de salud mental u otros de atención médica. Los “Profesionales” no pre-escriben medicamentos a través de PSICONTACTO. Si usted está experimentando una crisis o emergencia, por favor comuníquese a los servicios de emergencia mas cercanos a su localidad.

Aceptas que los servicios (sesiones) provistas por los “Profesionales” tienen la duración y el valor monetario en pesos argentinos que publica cada profesional en su perfil. Aceptas que debes pagar por anticipado las sesiones y programar tú cita en la fecha y hora que puedas asistir, a través del calendario del “Profesional” que mejor se adapte a tus necesidades.

Aceptas que estás reservando una sesión en una fecha y hora específica y que el PROFESIONAL que has elegido estará disponible en esa sesión a través de la modalidad seleccionada en la fecha y hora programada. Si por algún inconveniente el PROFESIONAL no puede brindarte el servicio, serás notificado a través de email y tu sesión será reprogramada cuando ambos lo acuerden.

Aceptas que, si por algún inconveniente no puedes asistir a tu sesión programada, deberás cancelarla enviando un email a la siguiente dirección: clientes@psicontacto.ar con al menos 24 horas de anticipación, de lo contrario será tomada como realizada al 100% del valor del costo.

Reconoces que al cancelar una sesión con al menos 24 horas de anticipación puedes reprogramar una vez más o dejarla en espera hasta que puedas asistir.

Se desaconseja el uso del sitio PSICONTACTO para captar pacientes y continuar la relación terapéutica o transacciones por fuera de la plataforma. Esta práctica atenta contra la sustentabilidad del sistema y opera de manera deshonesta con los otros miembros que respetan la fidelidad al sistema. El vínculo generado entre paciente y profesional por PSICONTACTO, es exclusivo en su desarrollo de la misma, asumes el deber de confidencialidad y respeto por el medio digital. Cualquier inconducta al respecto podrá ser observada y ser plausible de suspensiones y/o finalización definitiva de la participación del Miembro en PSICONTACTO. Con más las acciones legales pertinentes y el reclamo de los daños que se pudiesen ocasionar.

Finalmente aceptas que debes contar con los requerimientos técnicos adecuados para llevar a cabo videoconferencia si es que fue ese el modo elegido para usufructuar el servicio y que los inconvenientes de conexión que puedan existir en el momento de la consulta no es responsabilidad de PSICONTACTO.

Sección 3 – Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en materia de este sitio corre bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica que puede no ser necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. Te pedimos que verifiques vigencia, prestación y disponibilidad del servicio, antes de realizar la contratación ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 – Herramientas Opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. Te sugerimos revisar y/o consultar previamente sobre las herramientas opcionales que te ofrece el sitio. Cualquier uso que hagas de las mismas serán bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros. También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 6 – Enlaces de Terceras Partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. Cabe aclarar que se trata solo de enlaces, por tal no tenemos injerencia alguna en los mismos, debiendo actuar con la atención debida por tu parte sobre cualquier material, productos o servicios. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Te pedimos que revises cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción.

Sección 7 – Información Personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

Sección 8 – Errores, Inexactitudes y Omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden). Pondremos nuestra mayor diligencia en la obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Sección 9 – Usos Prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Sección 10 – Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Nos comprometemos a brindar el mejor servicio posible en la intermediación, evitando interrupciones, cambios de horario y disminuyendo el margen de error. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. Es posible que de vez en cuando, podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso. Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso PSICONTACTO, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.

Sección 11 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne PSICONTACTO y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

Sección 12 – Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 13 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros.
Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que ha fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 14- Acuerdo Completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Sección 15- Ley

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Argentina.

Sección 16 – Cambios en los Términos y Condiciones del Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Sin perjuicio de la programación de avisos automáticos que se puedan generar para dar mayor celeridad a las actualizaciones, es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 17 – Información de Contacto

Preguntas y reclamaciones acerca de los términos y condiciones del servicio deben ser enviadas a clientes@psicontacto.ar

Sección 18 – Arbitraje

Si entre el Miembro Referente o Miembro Referido surgiere alguna controversia en cuanto a la interpretación de los términos y condiciones de uso sobre la plataforma, dicha controversia deberá someterse a una instancia de arbitraje obligatorio por parte del Tribunal Profesional de PSICONTACTO, el cual deberá producir dictamen dentro de un período no mayor de treinta (30) días contados desde el momento de la aceptación a formar parte del tribunal. Siendo una instancia previa y obligatoria, a la cual las partes se someten con la mera utilización de la plataforma previa aceptación de los términos y condiciones.

TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA MIEMBRO REFERENTE – MIEMBRO REFERIDO

El sistema de REFERENTE – REFERIDO (en adelante; “Referente – Referido”) de PSICONTACTO (en adelante “PSICONTACTO”) es un programa de puntos (en adelante, el “Programa de Puntos”) que se genera a través de las transacciones realizadas en la aplicación e-commerce de PSICONTACTO efectuados exclusivamente por los Miembros (en adelante, los “Miembros”) inscritos y validados para operar en la aplicación de e-comerce de PSICONTACTO.
Los presentes términos y condiciones para la participación en el Programa de Puntos se considerarán como complemento y parte integrante de las cláusulas y condiciones particulares descritas en las solicitudes y/o contratos de suscripción de PSICONTACTO como Miembros registrado en la plataforma que se incorporen al Programa de Puntos, las que mantendrán plena vigencia mientras dure la suscripción por parte de estos en la plataforma como Miembros activos
1. Los Miembros que se encuentran inscriptos habilitados para trabajar con el sistema de e-commerce se denominan Miembros Referente (en adelante “Miembros Referente”), si por su acción se incorporaron otros Miembros a PSICONTACTO. En este caso serán referentes de todos aquellos Miembros que se hayan inscripto en PSICONTACTO por su acción.
2. Los nuevos inscriptos en PSICONTACTO, que hayan sido incorporados por la acción de un Miembro Referente, reciben la denominación de Miembro Referido (en adelante, “Miembro Referido”), que podrán adquirir también la denominación de Miembro Referente, si por su acción incorpora a nuevos Miembros para operar en la aplicación e-commerce de PSICONTACTO.
Todas las transacciones que se realicen por la aplicación de e-commerce de PSICONTACTO generarán puntos al equivalente que PSICONTACTO determine en ese momento de la transacción, lo que podrá modificarse sin previa notificación a los Miembros.
Las sesiones de psicoterapia o cualquier otra modalidad de transacción realizada en PSICONTACTO tiene asignado un valor mínimo que es requerido para su efectivización. De ese valor mínimo PSICONTACTO destina uno (1) % para beneficiar a sus Miembros, convirtiéndolos automáticamente en Puntos del Programa.
Los Puntos son propiedad de PSICONTACTO y no tienen ningún valor monetario que pueda ser reclamado por un Miembro en virtud de su acumulación de puntos en su cuenta y pueden ser cancelado en cualquier momento sin necesidad de indemnizar por la pérdida de los mismos.
1. El Programa de Puntos tiene por objeto incentivar la participación de los Profesionales de manera activa en PSICONTACTO.
2. Acreditación de Puntos del sistema de Referente – Referido se hará de la siguiente manera: El Miembro Referente que acumule un total de diez (10) transacciones en un periodo de tiempo de treinta (30) días continuos en su cuenta automáticamente acreditará en su cuenta la misma cantidad de Puntos de sus Miembros Referidos. De igual manera que si el Miembro Referente acumula un número menor a diez (10) transacciones en el mismo período de facturación en un periodo de tiempo de treinta(30) días continuos, no tendrá el beneficio de los Puntos de sus Miembros Referidos
3. Los Puntos generados tendrán una duración de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha que fueron generados, los cuales a partir de esa fecha caducarán y no tendrán derecho a reclamo por parte del Profesional, si por olvido u omisión o cualquier otro motivo no los haya canjeado en el Programa de Puntos.
4. El valor de cada punto es equivalente al 1% del valor que se haya realizado la transacción.
5. Las relaciones de acumulación de puntos mencionadas podrán ser modificadas a criterio de PSICONTACTO, sin la necesidad de comunicar por anticipado tal acción al Miembro Referente. No se computarán fracciones de puntos. En caso de fracciones se redondeará a la unidad entera más cercana. Los puntos se computan en tiempo real y podrán ser visible para los beneficiarios directo.
6. Los Puntos sólo se generarán por los montos producidos por transacciones en el sistema de e-commerce que cada Miembro realice en la aplicación de PSICONTACTO.
Vencimiento y caducidad.
Los puntos acumulados en el Programa no constituyen propiedad de los Miembros de PSICONTACTO. A partir del día que estos se generen, tendrán una vigencia de 24 (veinticuatro) meses corridos desde la fecha de acreditación en la Cuenta. Transcurrido dicho plazo, si los Puntos no se canjearon, vencerán de manera automática y sin necesidad de notificación alguna.
Los puntos caducan con la finalización del Programa, como así también en caso de que los Miembros se den de baja de la suscripción de PSICONTACTO o dejen de registrar operaciones en el sistema de e-commerce por los siguientes plazos: doce (12) meses, en el que no se registre actividad. De darse tal supuesto, PSICONTACTO procederá a la baja de los puntos de manera automática y sin necesidad de notificación alguna. Los Puntos no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa (Fallecimiento, incapacidad, disolución de la sociedad conyugal, etc.) y tampoco podrán ser transferidos a ningún otro Miembro del Programa, salvo expreso consentimiento de PSICONTACTO.
Los puntos acumulados en el Programa de Puntos tienen valor simbólico y no podrán ser canjeados por dinero en ningún caso.
PSICONTACTO informará en la plataforma los puntos acumulados en el Programa de Puntos, visible para cada Miembro en forma confidencial. Sin perjuicio de ello, los Miembros podrán consultar sus Puntos en el link correspondiente al programa de puntos.
En caso de que el Miembro voluntariamente cancele la participación en PSICONTACTO, todos los Puntos acumulados en el Programa podrán ser utilizados hasta tres meses después de la fecha de cancelación al Programa
No podrán canjear Puntos aquellos Miembros que se encuentren en mora con alguno de los productos de PSICONTACTO.
Los Miembros adheridos al Programa de Puntos podrán canjear los Puntos acumulados por distintos productos y/o servicios (en adelante, los “Premios” o individualmente como el “Premio”), siempre que hayan acumulado la cantidad de Puntos necesaria para la obtención de los mismos. Los Premios estarán sujetos a disponibilidad. Los Premios del Programa estarán detallados en la página web de PSICONTACTO, o en donde PSICONTACTO pueda comunicar en el futuro.
Para canjear los Premios el o los Miembros deberán acreditar su identidad de acuerdo con los procedimientos que PSICONTACTO establezca para las diferentes modalidades de canje.
Cada vez que los miembros efectúen los canjes por alguno de los Premios, serán descontados de la Cuenta personal del Programa los Puntos correspondientes a los mismos, de acuerdo al puntaje requerido en el folleto de Premios.
El tiempo de entrega de los Premios será dentro de los 30 (treinta) días hábiles de efectuado el canje. En caso de no ser posible la entrega de los Premios solicitados por causas ajenas a la voluntad de PSICONTACTO, éste a su criterio, se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de igual o similar valor y/o características.
Todos los Clientes adheridos al Programa, autorizan a PSICONTACTO a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas o fotografiadas en los medios y la forma que PSICONTACTO considere conveniente, sin retribución alguna.
Los Puntos acumulados deben ser utilizados de acuerdo con las condiciones del Programa.
PSICONTACTO se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier Premio sin previo aviso como así también los Puntos necesarios para acceder a cada uno de ellos.
PSICONTACTO se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa o de modificar total o parcialmente los términos y condiciones del mismo en cualquier momento. Los Puntos acumulados hasta la fecha de finalización del Programa deberán ser canjeados dentro de los 3 (tres) meses siguientes a dicha fecha, quedando luego de este período sin efecto ni valor alguno.
PSICONTACTO se reserva el derecho de cobrar, previo aviso, una cuota por la participación en el Programa.
Cualquier fraude o abuso relacionado con la acumulación de Puntos, atribuidos al Cliente, tendrá por resultado la pérdida de los Puntos acumulados, así como la cancelación de la Cuenta de la plataforma.
Todas las preguntas o asuntos concernientes al Programa serán resueltos por PSICONTACTO.
El hecho que PSICONTACTO omita la exigencia de un término o condición en particular, no constituye una renuncia por parte del mismo, a dicho término o condición.
. La participación en el Programa implica el conocimiento y aceptación, por los Clientes, de todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.